Единая система оплаты жилищно-коммунальных услуг Единая система оплаты
жилищно-коммунальных услуг
Официальный сайт Министерства Строительства и ЖКХ РФ Официальный сайт Министерства
Строительства и ЖКХ РФ

Оплата счёта за жилищно-коммунальные услуги

Получатель платежа
? Расчетный счет управляющей организации напечатан на квитанции и состоит из 20 цифр
? БИК банка получателя напечатан на квитанции и состоит из 9 цифр
Плательщик
? Найдите в квитанции Ваш лицевой счет (платежный код)
Детали оплаты
? Найдите в квитанции месяц, за который выставлен счет

Оплата ЖКХ всегда занимала много времени и нервов плательщиков. Стояние в возбужденной очереди, где каждый ценит свое и ничье другое время – это настоящее испытание для психики. Мы предлагаем вариант, который избавит вас от классической рутины по оплате коммунальных услуг – это оплата коммунальных услуг через интернет.

Оплачивая счета за коммунальные услуги на нашем сайте Вы получаете ряд преимуществ:

  • Вам не нужно стоять в очередях, тратя на оплату ЖКХ свое время.
  • Оплату можно совершить в любое удобное для вас время, пусть даже это будет середина ночи.
  • Заплатить за коммуналку теперь можно находясь в любом городе, любой страны. Не имеет значения, оплачиваете вы услуги в Москве или в Петербурге или где-то еще.
  • Оплата совершается пластиковой картой. Мы не храним данные Вашей карты, наш сервис полностью соответствует стандартам безопасных интернет платежей. Все платежи проводятся через НКО «МОНЕТА.РУ» (ООО) (лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операций № 3508-К от 02 июля 2012 года).
  • Все платежи, совершаемые через наш интернет ресурс, гарантированно зачисляются на введенный абонентом лицевой счет. 

Сервис "Единая система оплаты жилищно-коммунальных услуг" позволяет оплачивать жилищно-коммунальные услуги в КазаниНовосибирскеРостове-на-ДонуКраснодареКрасноярске, Челябинске, Иркутске, Владивостоке и в других городах России.

 

Часто задаваемые вопросы по жилищно-коммунальным услугам

  • Существуют ли субсидии на коммунальные услуги?

    Право на получение субсидии на квартплату

    Право на получение субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг имеют граждане, у которых расходы на ЖКХ превышают 22% от среднего дохода семьи (пороговое значение может меняться в сторону уменьшения в различных регионах, например, в Москве порог составляет 10%). Право на получение субсидии на оплату коммунальных услуг закреплено в статье 159 Жилищного Кодекса РФ.

    Кому положены субсидии на ЖКХ

    В соответствии с законодательством, право на получение субсидии на ЖКХ имеют следующие категории граждан:

    • пользователи жилых помещений из государственного и муниципального жилищных фондов;
    • наниматели помещений в частном фонде;
    • участники ЖСК;
    • собственники жилых помещений;
    • члены семей указанных лиц.

    Ограничения при перечислении субсидий по квартплате

    Субсидии на оплату квартплаты не предоставляются, если:

    • у гражданина имеется непогашенный долг по оплате услуг ЖКХ;
    • гражданин, подписавший договор погашения долга по квартплате;
    • не гражданин РФ, в случае отсутствия соответствующего международного соглашения.
  • Кто устанавливает тарифы на ЖКХ?

    В соответствии с Федеральным законодательством, установление тарифов на коммунальные услуги закрепляется за региональными органами власти. Как правило, тарифы на уровне региона определяются региональной энергетической комиссией или комитетом/департаментом тарифов.
    При этом, тарифы на жилищные услуги, такие как уборка внутридомовой территории, уборка двора, обслуживание мусоропровода, вывоз ТБО, текущий ремонт, управление жилищным фондом, лифт, дератизация, устанавливаются на уровне управляющей организации и закрепляются решением общего собрания собственников жилых помещений или заочным голосованием.
    Чтобы узнать установленные тарифы в Вашем доме, Вы можете обратиться в свою управляющую организацию, которая должна раскрывать информацию в соответствии с Постановлением правительства РФ №988 от 27.09.2014.

  • Пени за коммунальные услуги

    Пени за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг с 1 января 2016 года рассчитываются следующим образом:

    • за первый месяц просрочки оплаты пени не предусмотрены;
    • в первые два месяца просрочки пени будут рассчитываться исходя из 1/300 ставки рефинансирования за день просрочки;
    • третий месяц просрочки - 1/170 ставки рефинансирования;
    • 1/130 ставки рефинансирования, начиная с 91 дня просрочки и далее.

    Ставка рефинансирования на 2016 год установлена в размере 11% годовых.

  • Куда жаловаться на управляющую компанию?

    В случае если проблемы, возникшие с управляющей компанией (далее УК), не решаются мирным путем, жителю многоквартирного дома, обслуживаемого данной УК, необходимо составить претензию (жалобу) и передать ее на рассмотрение в управляющую компанию. 
    После того, как претензия будет составлена и передана адресату, необходимо дождаться официального ответа от управляющей компании, в котором обвиняемая сторона должна указать сроки выполнения требования (устранения предмета жалобы), принятые меры, либо обоснованный отказ в принятии мер. Несмотря на принятое решение УК обязана отреагировать на поступившую претензию в ответе. 
    Если указанные в претензии требования не будут исполнены следующим шагом должно стать обращение в Жилищную инспекцию, которая занимается проведением проверок ЖКФ (жилищно-коммунальный фонд) по поступившим обращениям граждан. По результатам проведения проверок на предмет жалобы Жилищная инспекция вправе наложить административный штраф на нарушителя. 
    Далее, если же обращение в Жилищную инспекцию также не принесло желаемого результата, можно воспользоваться рычагом воздействия на управляющую компанию через Роспотребнадзор. Данный орган, руководствуясь ФЗ «О защите прав потребителей», на основании поданного заявления о нарушениях со стороны УК, проведет все необходимые проверки и при необходимости применит санкции к нарушителю. 
    В случае если и обращение в Роспотребнадзор осталось безрезультатным, собственник жилья вправе обратиться с жалобой в суд.

  • Как оформляется жалоба на управляющую компанию?

    Жалоба на действие/ бездействие, либо ненадлежащее исполнение услуг, прописанных в договоре на оказание услуг между собственником квартиры МКД и управляющей компанией, составляется по аналогии с типовой формой претензии. В шапке жалобы необходимо указать наименование организации, на адрес которой будет направлена жалоба, сведения о составителе жалобы (ФИО, адрес регистрации, контактный телефон, необходимый для обратной связи). После чего, в тексте жалобы, необходимо наиболее детально отразить суть проблемы, которую желательно подкрепить фактами действия или бездействия управляющей компании, указать сроки ненадлежащего исполнения услуг. В конце жалобы ставится дата, подпись и расшифровка автора жалобы. В случае, если жалоба является коллективной, в конце такого документа должны стоять подписи всех участников с расшифровкой. 
    Жалобу на управляющую компанию необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых передается в управляющую компанию, а второй остается у автора с отметкой управляющей компании о принятии письменной жалобы, с указанием даты принятия для ведения отсчета дней рассмотрения данной жалобы.

Задать вопрос по ЖКХ